お客様の心をギュッと掴む!色タイプ別その気にさせる術
初対面の方と接する時もそうですが、打ち合わせの時、営業や交渉の時、相手の性格の傾向が解ればスムーズなコミュニケーションが取れ、何事も上手くいきやすいものです。
端的に説明してほしい人もいれば、丁寧に1から10まで教えてほしい人もいます。
じっくり考えたい人もいれば、即決したい人もいます。
感覚的にそれをつかめる人もいれば、そうでない人もいます。
相手の口癖や仕草からそれがわかれば、どれだけ楽でしょうか?
この講演では、相手の性格傾向を口癖や持ち物などから想定して、対応法を変え、相手をその気にさせる秘訣をお伝えいたします。
是非、相手の懐にスッと入り込めるヒントをお持ち帰りください。
受講対象者のイメージ
- 販売職の方
- 営業職の方
- 接客業の方
- お客様と信頼関係を築きたい方
- 初めてのお客様とでも相手の心理を見抜きたい方
講演概要(90分)
- 自分の口癖は?
- 基本的欲求に基づく5つのタイプについて
・「独立型」
・「自己確信型」
・「好奇心型」
・「慎重型」
・「愛情型」 - 戦隊レンジャーから学ぶ色と性格
・5色の色彩心理と性格 - 自分の性格分析
- お客様の型を予想する
- 5つのタイプそれぞれへの接し方
- 5つのタイプ別くすぐり文句
- 質疑応答